Ein noch etwas unbekannterer Stern am Tracking-Himmel ist Hotjar. Das Tracking-Tool ist ein wahrer Allrounder und macht das Verhalten der User exakt und übersichtlich nachvollziehbar.
So ist es ein Leichtes seine Kund*innen und ihre Bedürfnisse besser kennenzulernen. Um das zu erreichen stellt Hotjar zahlreiche Funktionen zur Verfügung.
Hotjar macht Schluss mit dem Zahlenchaos
So exakt war das Nachempfinden von Nutzerverhalten noch nie! Screen Recordings, bei denen das Mausverhalten der Website-Besucher*innen aufgezeichnet wird, verraten ganz genau, wo die Reise einzelner Nutzer*innen hinging und vor allem wo sie aufhörte. So lässt sich die Interaktion der Nutzer*innen mit der Website oder dem Shop entschlüsseln und es können gezielte Optimierungen in Bezug auf Gestaltung, Struktur oder Usability vorgenommen werden.
Unterstützt wird das Ganze mit Heatmaps und Feedback-Umfragen, die die Analyseergebnisse nicht nur anschaulicher, sondern auch genauer machen. So ist endlich Schluss mit dem Zahlenchaos und du weißt, was deine Kund*innen wirklich umtreibt.
Die Vorteile von Hotjar kurz zusammengefasst:
- Heatmaps: Sehen Sie, wo Besucher auf Ihrer Website klicken, scrollen und verweilen, um Inhalte besser zu platzieren.
- Aufzeichnungen: Verfolgen Sie das tatsächliche Nutzerverhalten, um Probleme und Hindernisse aufzudecken.
- Umfragen und Feedback: Sammeln Sie Meinungen und Wünsche Ihrer Nutzer, um Ihre Website gezielt zu optimieren.
- Trichteranalyse: Identifizieren Sie Engpässe im Conversion-Prozess und steigern Sie so die Konversionsrate.
- Benutzerfreundlichkeit: Verbessern Sie die Nutzerfreundlichkeit und die Customer Journey basierend auf echten Daten.
- Kostenersparnis: Durch gezielte Optimierungen können Sie Ihre Marketingausgaben effizienter einsetzen.
